top of page

Retur- og fornøydhetsgaranti hos Superkraftmat

Hos Superkraftmat står vi 100% bak kvaliteten på våre produkter. Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp, og derfor tilbyr vi både angrerett og en utvidet fornøydhetsgaranti.

14 dagers angrerett

I henhold til norsk lov har du 14 dagers angrerett fra du mottar varene. Dette betyr at du kan returnere produktene uten å oppgi grunn innen 14 dager fra leveringsdato.

Slik fungerer angrerett hos oss:

  • Gratis retur: Vi dekker returkostnadene når du returnerer innen 14 dager

  • Åpnede produkter godtas: Du kan åpne og prøve produktene

  • Full refusjon: Du får tilbake hele kjøpesummen inkludert eventuell frakt

100% fornøydhetsgaranti

Utover den lovpålagte angreretten tilbyr vi en ekstra trygghet. Er du ikke fornøyd med produktet av kvalitetsmessige årsaker, kan du velge mellom:

  • Et nytt valgfritt produkt i samme prisklasse

  • Full refusjon av kjøpesummen

Slik returnerer du

1. Kontakt oss først

Send en e-post til ordre@superkraftmat.no før du returnerer produktet. Vi ønsker gjerne en dialog med deg for å:

  • Forstå hvorfor du ønsker å returnere

  • Se om vi kan finne en bedre løsning sammen

  • Gi deg returinformasjon og eventuelt returlabel

2. Pakk produktene forsvarlig

Legg produktene i en forsvarlig emballasje. Åpnede produkter aksepteres, men må være forsvarlig lukket for transport.

3. Send pakken

Vi sender deg returlabel og informasjon om hvor pakken skal sendes etter at du har kontaktet oss.

Refusjon

  • Behandlingstid: Vi behandler returen så fort vi mottar produktene, vanligvis innen 5-7 virkedager

  • Betalingsmetode: Refusjonen skjer automatisk via samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp (Stripe, PayPal eller Vipps)

  • Alternativ refusjon: Ønsker du refusjon via annen metode, ordner vi selvfølgelig det

Viktig å vite

  • Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varene

  • Vi forbeholder oss retten til å undersøke returnerte produkter for kvalitetskontroll

  • Alle våre produkter omfattes av retur- og fornøydhetsgarantien

  • Ved bytte til annet produkt dekker vi fraktkostnadene for ny forsendelse

Kontakt oss

  • Har du spørsmål om retur eller ønsker å benytte deg av fornøydhetsgarantien?

  • E-post: ordre@superkraftmat.no
    Telefon: +47 41477727

  • Vi er her for å hjelpe deg og sikre at du får den beste opplevelsen med våre produkter!

  • Denne returpolitikken er i samsvar med norsk forbrukerlovgivning og angrerettloven. Sist oppdatert: 21.05.2025

bottom of page