Retningslinjer for frakt

Hvem som sender

Superkraftmat AS, organisasjonsnummer 929 150 619, Tingnesvegen 796, 2350 Nes på Hedmarken, telefon 414 77 727

Superkraftmat AS sender varene. Spørsmål om en sending sender du til hei@superkraftmat.no. Firmaadressen og returadressen står over, og varelageret vårt har sin egen adresse, som står under Henting.

Behandlingstid

Ordren sendes normalt innen 3–5 virkedager. Det er et forventet tidsrom og ingen ubetinget garanti. Blir sendingen forsinket, varsler vi deg.

Leveringstid og steder

Vi sender til de stedene som faktisk er aktive i kassen for ordren din, og fraktprisene og metodene du ser der, er de som gjelder. Vi lover ingen levering til et land som ikke vises i kassen. Transporttiden kommer i tillegg til behandlingstiden.

Til Svalbard kan transporten ta inntil 14 dager etter at ordren er sendt. Det er et estimat fra transportøren, og vær og lokale forhold kan påvirke det.

Henting

Varelager og hentested, Tingnesvegen 790

Du kan hente ordren selv på lageret vårt, på adressen over. Hentingen avtales på forhånd, og du henter etter at du har fått beskjed fra oss om at ordren er klar.

Levering til utlandet

Handler du fra utlandet, dekker du selv lokale toll-, import- og merverdiavgifter som ikke uttrykkelig er inkludert i kassen. Slike avgifter i mottakerlandet betaler vi ikke tilbake i etterkant.

Uavhentede pakker

Henter du ikke pakken, kommer den tilbake til oss. Før vi betaler tilbake, kan vi trekke de dokumenterte og rimelige faktiske kostnadene til utfrakt, retur og nødvendig håndtering. Vi bruker ingen vilkårlig straffegebyr. Skal varen sendes på nytt, betaler du frakten på nytt.

Skade og forsinkelse under transport

Kommer varen skadet fram, eller kommer den ikke fram, tar du kontakt med oss så snart du kan. Vi følger forbrukerkjøpsloven. Skriv til hei@superkraftmat.no og oppgi ordrenummer.